TERRAでは、お客様に長く愛用していただけるよう、トートバッグの購入後も丁寧なサポートを行っています。革製品は使用することで、だんだんと愛着が湧き、そのエイジングを楽しむことができるアイテム。しかし、その分、定期的なメンテナンスや修理が必要になることもあります。

TERRAが取り扱うトートバッグは、上質な革を使用しており、使い込むほどに肌になじんでいく魅力があります。そのため、購入後のメンテナンスについてのご相談や、修理の依頼も大歓迎です。革製品は手入れがしっかりと行われることでより長持ちし、状態が良く保たれます。気になる傷や汚れ、経年変化があった場合でも、まずはお気軽にご相談ください。専門のスタッフが、どのようなサポートが必要かをお伺いし、お客様のバッグに最適なメンテナンス方法を提案いたします。

また、修理に関しても、可能な限り対応致します。TERRAの製品は、全て職人によるハンドメイドで製作されているため、製品ごとの特性を把握しております。何か不具合を感じた際には、迅速に状況を確認し、適切な修理内容をお知らせ致します。オーダーメイドで作成した際の個別対応が可能ですので、どんな小さなことでも自信をもってご相談ください。お客様のバッグが、いつでも最良の状態でお使いいただけるよう、全力でサポートいたします。

TERRAでは、購入後のお客様とのコミュニケーションを大切にしており、信頼関係を築くことが私たちの使命と考えています。上質なトートバッグを手に入れた時のワクワク感を、その後のアフターフォローによってずっと続けられるよう努めています。これからもお客様と共に、革製品の魅力を存分に楽しんでいただけるよう、サポートしてまいります。どうぞ、お気軽にお問い合わせください。